Introduction

Langues Passion s’engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs de son site internet et espace formation.

Ainsi, elle s’engage à protéger et à utiliser conformément à la loi applicable toute information partagée avec elle lors de l’utilisation de son site dans ses différentes fonctionnalités et/ou son espace formation.

Cette politique de confidentialité indique les pratiques en matière de recueil, d’utilisation et de divulgation des informations de ses clients par le biais de ses propriétés numériques (espace site internet, espace formation), lorsque le client accède aux services proposés depuis son appareil.

Avant d’accéder ou d’utiliser un des services de Langues Passion, le client s’assure de lire attentivement cette politique de confidentialité et s’assure qu’il comprend parfaitement les pratiques de la société concernant ses informations. Si le client lit et comprend pleinement cette Politique de confidentialité, et qu’il reste opposé aux pratiques de Langues Passion, il doit immédiatement cesser toute utilisation des propriétés numériques et des services de la société. En utilisant les services de Langues Passion, le client accepte les conditions de cette Politique de confidentialité et le fait de continuer à utiliser les services constitue son acceptation ainsi que tout amendement de celle-ci.

Dans la présente Politique de confidentialité, ci-dessous les explications concernant :

• Les informations recueillies par Langues Passion,
• Comment ces informations sont recueillies,
• Pourquoi ces informations sont recueillies,
• Avec qui Langues Passion les partage,
• Où sont stockées ces informations,
• Combien de temps sont stockées ces informations,
• Comment Langues Passion protège ces informations,
• Les Mineurs,
• Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité.

Les informations recueillies par Langues Passion

Le client trouvera ci-dessous le type d’informations que Langues Passion est susceptible de recueillir.

• Les informations non identifiées et identifiables, qui peuvent être fournies par le client lors du processus d’enregistrement ou recueillies lorsque le client utilise les services de Langues Passion (les « informations non personnelles »). Les informations non personnelles ne permettent pas Langues Passion d’identifier la personne auprès de qui elles ont été recueillies. Les informations non personnelles recueillies par Langues Passion consistent principalement en des informations techniques et des informations d’utilisation agrégées.
• Les informations permettant d’identifier le client individuellement, c’est-à-dire des informations qui l’identifient ou peuvent, moyennant un effort raisonnable, l’identifier (les « informations personnelles »). Les informations personnelles que Langues Passion recueille par le biais de ses Services sont notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse IP ou d’autres informations demandées à chaque fois que nécessaire. Si Langues Passion combine des informations personnelles avec des informations non personnelles, Langues Passion traitera les informations combinées comme des informations personnelles aussi longtemps qu’elles seront combinées.

Comment ces informations sont recueillies

Ci-dessous, le client peut consulter les principales méthodes utilisées par Langues Passion pour recueillir des informations :

• Langues Passion recueille des informations lorsque le client utilise les Services. Lorsque le client visite les Propriétés numériques de Langues Passion ou qu’il utilise ses Services, Langues Passion peut recueillir, collecter et enregistrer des utilisations, sessions et informations connexes.
• Langues Passion recueille les informations que le client lui fournit volontairement. Par exemple, Langues Passion recueille les informations que le client lui fournit lorsqu’il la contacte directement par n’importe quel canal de communication (par exemple par e-mail lors d’une demande de devis).
• Langues Passion peut recueillir des informations auprès de sources tierces, tel que décrit ci-dessous : Langues Passion recueille les informations que le client lui fournit s’il se connecte à ses Services par le biais de services tiers comme Facebook ou Google.

Pourquoi ces informations sont recueillies

Langues Passion utilise les informations personnelles du client aux fins suivantes :

• Pour fournir et exploiter les Services,
• Pour développer, personnaliser et améliorer ses Services,
• Pour répondre aux réactions, demandes et requêtes des clients et leur apporter son assistance
• Pour analyser les schémas de demande et d’utilisation
• A d’autres fins internes, de recherche ou de statistiques
• Pour renforcer les capacités de Langues Passion en matière de sécurité des données et de prévention de la fraude
• Pour enquêter sur les éventuelles violations, faire respecter ses conditions ou ses politiques, ou se conformer à une loi, une réglementation ou une autorité gouvernementale applicable.
• Pour envoyer à ses clients des mises à jour, des avis, des documents promotionnels et d’autres informations concernant ses Services. Si Langues Passion envoie des e-mails promotionnels à ses clients, ces derniers peuvent choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur le lien de désabonnement que ces e-mails contiennent.

Avec qui Langues Passion partage ces informations

Langues Passion est susceptible de partager les informations de ses clients avec ses fournisseurs de services, afin d’exploiter ses Services (par exemple en stockant des informations sur les services d’hébergement tiers, en fournissant son assistance technique, etc …).

Langues Passion peut également divulguer les informations de ses clients dans les circonstances suivantes :

• Pour enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d’autres actes répréhensibles, des soupçons de fraude ou des questions de sécurité ;
• Pour établir ou exercer ses droits de défense contre des revendications légales ;
• Pour protéger ses droits, ses biens et assurer sa sécurité personnelle et celle de ses utilisateurs ou du grand-public ;
• Si Langues Passion ou une de ses sociétés ou partenaires affiliés subit un changement de contrôle, y compris par le biais d’une fusion, d’une acquisition ou d’un achat de tous ou la quasi-totalité de ses actifs ;
• Pour collecter, détenir et/ou gérer les informations de ses clients par le biais de ses fournisseurs de services tiers autorisés (par exemple, des sociétés de services en ligne), dans la mesure où cela est raisonnable à des fins commerciales ;
• Ou, pour coopérer avec des tiers dans le but d’améliorer l’expérience de ses clients. Pour éviter toute confusion possible, Langues Passion peut transférer et divulguer à des tiers ou utiliser autrement les informations non personnelles à sa seule discrétion.

Dans le cas de la mise en place d’un espace d’échanges, d’un forum

Le client prend conscience que les Services de Langues Passion lui permettent de participer à certaines activités sociales comme la publication de contenus, d’informations ou de commentaires, d’échanges, ainsi que de suivre d’autres utilisateurs et discuter avec eux. Le client doit savoir que le contenu ou les informations que le client fournit dans ces zones peuvent être lues, recueillies et utilisées par les autres personnes qui y ont accès. Langues Passion déconseille ses clients d’envoyer sur un serveur ou de partager toute information que le client ne souhaite pas rendre publique. Si le client envoie un contenu sur les Propriétés numériques de Langues Passion ou qu’il lui fournit de tout autre manière dans le cadre de l’utilisation d’un Service, il le fait à ses propres risques. Langues Passion ne peut pas contrôler les actions des autres utilisateurs ou des membres du public. Qui peuvent accéder aux informations de ses clients et à leur contenu. Le client comprend et reconnaît que, même après son retrait ou celui de Langues Passion, des copies de ses informations restent visibles sur des pages archivées ou mises en cache, ou qu’un tiers a pu copier ou stocker ce contenu.

Cookies et technologies similaires

Lorsque les Client visite ou accède aux services de Langues Passion, Langues Passion autorise certains tiers à utiliser des balises web, des cookies, des pixels invisibles, des scripts, des balises de d’autres technologies de services d’analyse (les « technologies de suivi »). Ces Technologies de suivent peuvent permettre à des tiers de recueillir automatiquement des informations concernant ses Client afin d’améliorer la manière dont ses clients naviguent sur ses Propriétés numériques, d’améliorer les performances de ses Propriétés numériques, et de personnaliser leur expérience sur les Propriétés numériques de Langues Passion, ainsi qu’à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Pour en savoir plus, consultez la politique de Langues Passion en matière de cookies.

Les intégrations marketing

Par le biais de son Service et de ses Propriétés numériques (y compris les sites web et les applications qui déploient son Service), Langues Passion peut fournir des publicités qui peuvent également être adaptées à ses clients, par exemple des publicités qui sont basées sur son comportement de navigation récent sur différents sites web, navigateurs ou appareils.

Afin de fournir ces publicités à ses Clients, Langues Passion peut utiliser des cookies et/ou JavaScript et/ou des balises web (y compris de GIF invisibles) et/ou le stockage local HTML5 et/ou d’autres technologies. Langues Passion peut également faire appel à des tiers, comme des annonceurs réseau, qui sont des tiers qui affichent des publicités en fonction des visites des ses Clients sur les sites web, afin de leur présenter des publicités ciblées. Les fournisseurs des réseaux publicitaires tiers, les annonceurs, les sponsors et/ou les services de mesure du trafic peuvent également utiliser des cookies et/ou JavaScript et/ou des balises web (y compris de GIF invisibles) et/ou des LSOFlash et/ou d’autres technologies pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et personnaliser pour ses clients le contenu publicitaire. Ces cookies et autres technologies tierces sont régis par la politique de confidentialité spécifique de chaque tiers, et non par la présente.

Où sont stockées les informations ?

Informations non personnelles

Le Client note que nos entreprises ainsi que les partenaires et fournisseurs de services à qui Langues Passion fait confiance, sont situés dans le monde entier. Toutes les informations non personnelles que Langues Passion recueille sont stockées et traitées dans diverses juridictions à travers le monde, aux fins détaillées dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles

Les informations personnelles peuvent être conservées, traitées et stockées aux Etats-Unis d’Amérique, en Irlande, au Japon, en Israël et dans d’autres juridictions si cela est nécessaire pour la bonne prestation des Services de Langues Passion et/ou la loi l’exige (comme expliqué plus en détail dans le paragraphe ci-après.

Combien de temps sont stockées ces informations

Le Client note que Langues Passion conserve les informations qu’elle recueille aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et pour se conformer à ses obligations légales ou contractuelles envers son Client, résoudre les litiges et faire respecter ses accords.

Langues Passion peut rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à son entière discrétion.

Le service d’hébergement de ses Propriétés numériques met à disposition la plateforme en ligne qui permet de fournir à son Client le Service. Les données de son Client peuvent être stockées par l’intermédiaire des applications de stockage de données, de bases de données ou générales de son fournisseur d’hébergement. Il stocke les informations du Client sur des services sécurisés derrière un pare-feu et offre un accès HTTPS à la plupart de ses services.

Les paiements en ligne

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par l’hébergeur des Propriétés numériques de Langues Passion et qu’elle utilise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de sociétés comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurité des informations relatives aux cartes de crédit par son magasin et ses fournisseurs de service, y compris les mesures physiques, électroniques et procédurales.

Quels que soient les efforts faits et les mesures prises par Langues Passion et par son hébergeur, Langues Passion ne peut pas garantir et Langues Passion ne garantit pas la protection et la sécurité absolue des informations que le client télécharge, publie ou partage de tout autre manière avec Langues Passion ou quelqu’un d’autre.

Langues Passion encourage son Client à définir des mots de passe forts et à éviter de lui fournir ou de fournir à quiconque des informations sensibles dont il pense que la divulgation pourrait lui causer un préjudice substantiel ou irréparable. En outre, les e-mails es les messages instantanés n’étant pas reconnus comme des formes de communication sûres, Langues Passion demande de, et encourage ses Clients à, ne pas partager d’informations sensibles par l’intermédiaire de ces méthodes.

Mineurs

Certains des services de Langues Passion peuvent être destinés à des mineurs. Dans ce cas, les données recueillies, pour les mineurs de moins de 15 ans, et jusqu’à 18 ans révolus sont indiquées avec leur consentement ET celui de leur représentant légal. Ce double consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

Les dispositions des autres paragraphes s’appliquent de la même manière aux mineurs ET à leur représentant légal, conformément aux recommandations de la CNIL et de la protection des mineurs.

Aucune exception ne pourra être faite.

Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Langues Passion peut réviser cette politique de confidentialité à chaque fois que nécessaire, à sa seule discrétion et la version la plus récente sera toujours affichée sur son site web (comme indiqué dans la rubrique « dernière révision »). Langues Passion encourage son Client à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. En cas de changements importants, Langues Passion publiera sur son site internet un avis pour annoncer ces changements. Si le Client continue d’utiliser les Services après la notification des modifications sur son site web, cela constituera la reconnaissance par le Client de, et son consentement à, ces modifications de la Politique de confidentialité et son accord à être lié par les conditions de modifications.

Contacter l’équipe de Langues Passion

Langues Passion peut être contacté pour toute question d’ordre général sur les Services ou les informations que nous recueillons au sujet de ses Clients, ou sur la manière dont elle les utilise :

Nom : Carole Wladon
Adresse : 3 rue Joseph Kessel, 31700 Blagnac
Email : contact@langues-passion.fr